Outre le dépannage ou le remorquage du véhicule en cas de panne ou d’accident en Belgique et/ou à l’étranger, l’assistance auto comporte toute une série de garanties, notamment :

• l’assistance à la remorque ou à la caravane
• les frais de gardiennage du véhicule
• le rapatriement du véhicule
• l’assistance en cas de vol du véhicule
• l’assistance pour les formalités lors de l’abandon ou de la restitution du véhicule assuré
• l’assistance dans l’attente des réparations : prolongation du voyage avec un véhicule de remplacement, hébergement sur place ou rapatriement du véhicule et de ses occupants (ainsi que des animaux de compagnie, des bagages, des remorques et des bateaux de plaisance). En fonction de l’endroit et de la distance du domicile, le rapatriement s’effectue par remorquage, par véhicule de remplacement, en train ou en taxi ou en avion
• l’envoi de pièces de rechange en cas d’incident technique
• le dépannage pour l’ouverture des portes en cas d’oubli des clés à l’intérieur du véhicule assuré
• …

Aussi dans le cas des assistances auto il faut bien faire attention. Pas chaque assistance est une vraie assistance auto et il ne sert à rien d’en avoir deux non plus.

Sachez aussi que la plupart des compagnies d’assurance auto n’effectuent pas elles-même ce service – à l’exception de Touring et P&V (qui ont repris IMA). Les autres compagnies font appel à des compagnies spécialisées comme Mondial Assistance, Europ Assistance, etc.

Faites sûr de bien regarder si votre contrat prévoit des interventions même à moins de 10 Km de votre domicile et qu’il prévoit aussi le dépannage de votre voiture même si elle a plus de 10 ans.