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Quoi faire en cas de dégâts des eaux?

Si malgré toutes les précautions pour éviter les dégâts des eaux, vous êtes quand même touché, il est impératif de prendre toutes les dispositions nécessaires pour éliminer le plus rapidement possible la cause du dégât d’eau.

Une fois éliminer les causes, il faut préserver le contenu de l’action de l’eau.

  • fermez le robinet d´alimentation de la machine qui fuit
  • coupez l´eau de votre logement en cas de rupture de canalisation
  • alertez au plus vite le voisin, le propriétaire ou le gérant si l´eau vient d´un autre logement ou des parties communes
  • posez une bâche en cas d’un toit abîmé (si la réparation ne peut se faire rapidement)
  • coupez l’électricité si de l’eau coule (ou à coulé) à proximité d’une installation électrique
  • appelez un professionnel avant de remettre sous tension l’alimentation électrique
  • retirez les objets endommagés
  • retirez les objets qui risquent d’être endommagés de l’endroit envahi par l’eau
  • essayez de protéger vos meubles de l’action de l’eau
  • laissez sécher les locaux (murs et plafonds) qui ont été mouillés en aérant et en mettant du chauffage
  • laissez sécher les objets ayant subi des dégâts d’eau.
  • ne brusquez pas le dégel par une intervention à flamme nue
  • faites appel à un professionnel pour le dégel ou procédez à un réchauffement régulier

Dès que vous avez pris soin d’éliminer les causes, le sinistre doit être déclaré le plus rapidement possible à l’assureur. Voici comment il faut procéder:

  • déclarez immédiatement le sinistre à votre assureur
  • faites la liste des biens endommagés
  • prenez des photos
  • demandez des devis
  • ne jetez aucun des objets abîmés par l´eau : vous devrez en effet prouver les dégâts occasionnés lors de la déclaration de sinistre à votre assureur
  • gardez les factures de travaux ou réparations urgents que vous avez fait faire

C’est la police d’assurance habitation qui couvrira les dégâts des eaux. Celle-ci couvre divers périls et les dommages causés accidentellement par l’eau à l’habitation ainsi qu’à son contenu en font partie. Il y a néanmoins plusieurs choses qui ne sont pas assurées, notamment les dommages dus à un manque d’entretien ou de précaution :

  • réparation des appareils ou des tuyaux qui ont causé l’accident
  • réparation des toits et des toits plats où l’eau s’est infiltrée

L’assurance couvre également la responsabilité qui pourrait incomber au preneur lorsqu’un sinistre couvert occasionne des dégâts à un tiers. Si vous ne disposez pas d’une assurance habitation, ce sera votre assurance RC vie privée (assurance familiale) qui remboursera l’assureur de la victime.

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